Refund policy

お届けした商品に100％ご満足いただけない場合、商品の交換および返品・返金を商品の到着から14日間、無料で行っています。

返品・返金をご希望の方はinfo@monkeyheaven.jpまでご連絡ください。

・返品または返金は、間違った商品の配送、または破損した商品を受け取った場合にのみ発行できます。 

・返品または交換の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。返金または交換の開始方法については、お問い合わせください。

ご返品を希望される商品のお買い上げ金額を全額以下の方法で返金いたします。返品商品の到着確認後、下記の方法で14日以内に返金されます。

クレジットカード払いの場合

お支払時に使用されたクレジットカードへ返金いたします。
＊但し、締め日によっては訂正出来ない場合がございますので、その際はお客様ご指定の口座に返金させていただきます

Paypal払いの場合

お支払いに使用されたPaypalへ返金いたします。