返金ポリシー

返品・交換について

• 当店のアパレル製品はご注文ごとに日本国内の提携工場でプリントする受注生産品です。そのため、お客様都合による返品・交換（サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなど）はお受けできません。ご注文前にサイズ表をご確認ください。
• 不良品（プリント不良・破損など）や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に info@monkeyheaven.jp までご連絡ください。状態を確認できる写真を添えていただけるとスムーズです。
• 不良・誤配送と確認できた場合は、同一商品との交換または全額返金で対応します。返送料は当店が負担します。

返金方法

• 返金はお支払いに使用されたクレジットカード等へ行います。カード会社の締め日により反映まで1〜2か月かかる場合があります。

キャンセル

• 受注生産のため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

Returns & Refunds (EN)

• All items are printed to order. We cannot accept returns or exchanges for reasons such as wrong size or change of mind.
• If your item is defective or not what you ordered, contact us at info@monkeyheaven.jp within 7 days of delivery. We will replace it or issue a full refund to your original payment method.